Астром-М / Телест


Главная / Товары,услуги / АТС / Выбор АТС

IP мини-АТС Panasonic KX-NSX2000 с IP-телефоном

Как выбрать мини-АТС


Чтобы выбрать мини-АТС сначала надо определиться:
1. Сколько городских линий необходимо подключить к мини-АТС в данный момент и сколько может потребоваться в будущем (или наличие потока E1, IP).
2. Какое количество внутренних телефонных аппаратов (рабочих мест) подключается к мини-АТС в данный момент и сколько потребуется в будующем. Сколько из них необходимо системных телефонов (расширенные функции и удобство, но, естественно дороже), а сколько обычных, включая радиотелефоны и факсы (а возможно и интегрированный DECT).
3. Нужны ли какие нибудь специфические устройства или функции - например, домофоны с электрозамками, DISA (голосовое сообщение при входящем звонке с возможностью донабора внутреннего номера - автосекретарь), удаленное программирование АТС и так далее.
4. Какое оборудование Вам предпочтительнее, новое или Б/У. Само собой разумеется, что Б/У мини-АТС заметно дешевле при практически идентичном качестве, с предоставлением гарантии. В мини-АТС нет изнашивающихся механических компонентов при нормальных условиях эксплуатации, поэтому они вполне могут служить десятилетиями.

Теперь о фирме - производителе. Мы пытались работать с мини-АТС различных производителей, отечественных, дальневосточных (Япония и Корея) и западных (Германия, США, Канада), даже ближневосточного Karel (Турция). Но, в конце концов, пришли к выводу, что соотношение цена-качество самое лучшее у Panasonic. В последнее время к Panasonic приближается LG, точнее LG-Nortel. Отечественные и турецкие мини-АТС достаточно некачественны, а западные - довольно неадекватны по цене при таком же качестве, что и Panasonic. Кроме этого, покупателю желательно учитывать фактор распространенности типа мини-АТС в России. Мы сталкивались не раз с тем, что купившие мини-АТС не Panasonic сталкиваются с проблемами сначала монтажа (своими силами это сделать зачастую почти нереально), программирования (инструкции чрезвычайно снепонятны и не всенгда полны) и обслуживания (редкие специалисты по таким мини-АТС требуют очень больших денег не обязательно будучи компетентными - выбор мал), затем с ремонтом (у нас, например, как и у многих, нет схем и деталей ни на что, кроме Panasonic) и дальнейшим расширением (особенно после смены производства). В конце концов часто приходится просто выбрасывать такую АТС, так как рынка Б/У по этим брендам не существует, опять же в связи с их редкостью. К тому же, мини-АТС Panasonic проще в монтаже, программировании и эксплуатации. Многие покупатели, читая русскоязычную подробную инструкцию по мини-АТС Panasonic, в состоянии ее установить и запрограммировать, что зачастую бывает практически невозможно с западными телефонными станциями, так как политика их производителей ориентирована строго на то, чтобы это производили только специально обученные дорогие специалисты. Хотя, конечно, если бы заглушить свою совесть и думать только о заработке, то нам, наверное это было бы выгоднее. Но этого делать не хочется, тем более, что думая не только о выгоде, а об удовлетворении потребностей клиента и работать интереснее, а в итоге выходит, что за счет увеличения клиентской базы и выгоднее.

Далее о типах. Есть 3 типа мини-АТС - аналоговые, цифровые и IP-АТС. В принципе, это способ внутренней коммутации, то есть вопрос схемотехники. Но, в основном, цифровые и IP-АТС более функциональны, и обладают более значительными возможностями по расширению. Конечно же, цифровые мини-АТС дороже, чем аналоговые, а самыми дорогими являются IP-АТС. Хотя, часто и аналоговые мини-АТС обладают достаточным набором функций, которые Вам пригодятся на практике. При выборе типа мини-АТС, если Вам не безразличен вопрос цены обратите внимание в первую очередь на то, какие линии связывают Вашу мини-АТС с внешним миром. Если только аналоговые городские линии (к которым можно подключить любой простой телефон), то, если список функций Вас удовлетворит, подойдет аналоговая станция. Если может потребоваться подключение по потоку E1 (ISDN), то АТС как минимум должна быть цифровая. А если потребуется связь между удаленными офисами по IP, создание единой номерной сети в различных филиалах, или же просто провайдер Вам предлагает городские линии IP, то лучше остановить выбор на IP-АТС. Хотя, многие цифровые мини-АТС тоже позволяют подключить IP, но лучше с этим справляются IP-АТС. Конечно же, необходимо учесть, что технологии связи развиваются и в недалеком будущем аналоговые линии (а с ними и аналоговые АТС) совсем уйдут в прошлое.

Самое правильное после определения этих параметров - позвонить менеджеру, чтобы он подобрал наиболее подходящий Вам вариант.