C 1998 года
+7(495)919-58-61
m@telest.ru

Покупок: 0
на 0 руб.

Главная / Товары,услуги / Системы записи телефонных разговоров / ПО TeleRec CTI


TeleRec CTI - программная надстройка к ПО TeleRec для интеграции систем записи с АТС


Базовое программное обеспечение TeleRec, которое предоставляется бесплатно к системам записи Telest само по себе не может иметь дополнительную подробную информацию о звонках, такую, как внутренний номер абонента АТС, а в некоторых системах и входящий или набранный номер (старые RL1, а также RD8, RD8-E). Эта информация может получаться двумя способами:
• с помощью SMDR - АТС передает по окончании разговора на компьютер строку с информацией о звонке;
• по стандарту CTI - идет постоянный обмен информацией между компьютером и АТС.

В первом случае нужна программа тарификации "Wintariff", которая изначально предназначена для получения данных от АТС и создания различных отчетов о разговорах (в первую очередь применяется для подсчета платных разговоров - междугородних и международных), но в нашем случае является ПО, принимающим и производящим первичную обработку информации от АТС (различные АТС передают данные в разных форматах).

Второй вариант (CTI) гораздо предпочтительнее, так как вся информация получается в режиме on-line, то есть не после окончания, а непосредственно во время разговора. Благодаря чему, сразу видно в программе TeleRec, какой внутренний абонент АТС с кем в данный момент разговаривает.

Для работы ПО TeleRec требуется драйвер от производителя АТС. Политика производителей АТС различна - некоторые, например Panasonic предоставляют этот драйвер в свободном доступе, а некоторые его продают. Вы можете уточнить ситуацию с драйверами и с какими АТС мы тестировали систему в нашей службе технической поддержки по телефону нашей компании.

Благодаря более корректной информации, получаемой от АТС с помощью TeleRec CTI программное обеспечение TeleRec позволяет разделять разговоры разных внутренних абонентов в переадресованных звонках и, соответственно, удалять при необходимости ненужные части разговора, такие, как приветственные сообщения голосовой почты или DISA. Кроме того, в информации о звонке можно видеть полный путь переадресованных внутренними абонентами разговоров.

Базовое программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно, но ПО "Wintariff" и TeleRec CTI платное, хотя и не дорогое.

Скачать презентацию по продукции Telest (.pdf 1,5MB)

Скачать программу TeleRec 6 и инструкции (13Mb) версия ПО 6.14 от 02.02.2017

Скачать TeleRec CTI, TSP драйвера к АТС Panasonic и инструкцию по установке (40Mb)

Скачать презентацию по продукции Telest (.pdf 1,5MB)

Техподдержка по системам записи (Docuwiki)



  • Главная
  • Контакты
  • О компании
  • Как купить, доставка
  • Прайс-лист
  • Наши дилеры (системы записи)
  • Download
  • Каталог АТС
  • Платы, блоки для АТС
  • Ключи, лицензии для АТС
  • Системные телефоны, консоли
  • Прочее для АТС
  • Переходники амфенол-jack
  • Удлинитель E1(до 3км.)
  • Заявка расчета АТС
  • Что такое АТС
  • Выбор АТС
  • Установка АТС
  • IP-телефония (IP-АТС)
  • Выкупаем Б/У АТС
  • Ремонт АТС PANASONIC
  • Системы записи телефонных разговоров
  • Радиотелефоны
  • SIP телефоны
  • Проводные телефоны
  • Факсы, МФУ, расходники
  • Ноутбуки Panasonic
  • HD видеоконференции
  • Отбойники
  • Кроссовое оборудование, шкафы, стойки...
  • Серверные шкафы, стойки
  • Кроссовое оборудование и кабели
  • Инструменты
  • Кондиционеры
  • Электробиде
  • ООО ПКФ "Телест". Тел.(495)919-58-61. Адрес: 109117, Москва, ул. Жигулёвская, д.6, кор.1. E-mail: m@telest.ru