Программа "TeleRec" для работы с системами записи телефонных разговоров на компьютер Telest
К системам записи Telest бесплатно поставляется программное обеспечение "TeleRec". Вы можете скачать с сайта это ПО в комплекте с инструкциями (тоже бесплатно). Также Вы можете скачать драйвера к устройствам записи.
Основные отличия от предыдущей версии:
1. Поддержка устройств записи разговоров по IP (VoIP) для 1 IP-телефона Telest RIP-L.
2. Поддержка устройств записи разговоров для 4 аналоговых линий с возможностью выдачи голосового сообщения в линию Telest RL4 с подключением по USB.
3. Поддержка устройств записи разговоров для 4 аналоговых линий с возможностью выдачи голосового сообщения в линию Telest RL4-E с подключением по USB или Ethernet.
4. Поддержка устройств записи разговоров для цифрового потока E1 (E1/ISDN PRI,R2) Telest RE1-E с подключением по USB или Ethernet.
5. Поддержка устройств записи разговоров для цифровых системных телефонов и 2-х канальных баз DECT Panasonic с подключением по USB или Ethernet.
Интерфейс программы "TeleRec" очень удобен, при простоте использования обладает высоким сервисом. Программа "TeleRec" - сетевая, с которой можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий, цифровых системных телефонов и цифровых потоков E1, линий VoIP, подключенных к системе записи, практически не ограничено. При грамотной настройке возможно прослушивание через Интернет, даже через обычный браузер с любого устройства, поддерживающего работу с Интернетом.
Программа позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный
момент, прослушивать одну из этих линий в реальном времени. Все разговоры сохраняются на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз у аналоговых и 11 раз у E1, VoIP и цифровых телефонов при некотором понижении качества, но сохраняя хорошую разборчивость речи). Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок воспроизведения, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети или интернете. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а воспроизводить записанные разговоры на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Одновременно можно подключаться с нескольких компьютеров в сети без ограничений. Вы можете прослушивать звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Или при установке предельного уровня заполнения жесткого диска компьютера будут удаляться наиболее старые записи при достижении этого предела. Если программа подключена к базе данных популярной программы тарификации "Wintariff" для работы с системой записи разговоров, или интегрирована с АТС с помощью программы TeleRec CTI, то на экран выводится информация не только о линии, времени звонка, длительности, но и о внутреннем номере абонента мини-АТС, набранном городском номере, а если линии с функцией Caller ID, то и о номере входящего звонка (АОН) (теперь это возможно и без дополнительного ПО). С TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.
Программа постоянно усовершенствуется. Появляются новые функции. Вы всегда можете скачать самую новую версию программы. При этом всегда сохраняется совместимость с предыдущими устройствами. Для более полного ознакомления с программой Вы можете скачать ее вместе с инструкцией, а также можете проконсультироваться с нашими специалистами.
Скачать презентацию по продукции Telest (.pdf 1,5MB)
Скачать программу TeleRec 6 и инструкции (13Mb) версия ПО 6.14 от 02.02.2017
Скачать TeleRec CTI, TSP драйвера к АТС Panasonic и инструкцию по установке (40Mb)
Скачать Сертификат на системы записи Telest (.jpg 247KB)
Техподдержка по системам записи (Docuwiki)
